Online Händler & E-Commerce Haftpflicht Versicherungslösungen

Sicherheit für dein wachsende E-Commerce Business - Egal ob Onlineshop, Marktplatz oder Amazon.

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Warum ein früher E-Commerce-Haftpflichtschutz für Online-Shops sinnvoll sein kann

Der Betrieb eines Online-Shops oder Marktplatz-Business bringt bereits in frühen Wachstumsphasen erhebliche Risiken mit sich. Auch unter 5.000 € Monatsumsatz bei Amazon oder auf anderen Marktplätzen können einzelne Schadenfälle den gesamten Geschäftsbetrieb gefährden – von Abmahnungen bis hin zu Datenschutzverstößen oder fehlerhaften Produktangaben.

Typische Haftungsrisiken für kleine und wachsende Online-Händler

Produktbezogene Risiken – auch unabhängig von der Amazon-Pflicht
Produktmängel oder fehlerhafte Produktangaben können zu Personen- oder Sachschäden führen und daraus resultierende Haftungsansprüche nach sich ziehen.

Marken-, Wettbewerbs- und Urheberrechtsrisiken
Fehler in Bildern, Texten oder Produktbeschreibungen können rechtliche Auseinandersetzungen auslösen, insbesondere bei unübersichtlichen und wachsenden Sortimenten und mehreren Vertriebskanälen.

Datenschutz- und Cyberrisiken
Datenpannen, unzureichende Datenschutzprozesse oder IT-Sicherheitsvorfälle können Haftungsansprüche Dritter begründen – auch bereits bei kleineren Online-Shops.

Haftungsrisiken auf allen Vertriebskanälen
Unabhängig davon, ob über Amazon, eBay, Etsy, eigene Shops oder andere Marktplätze verkauft wird, gelten gesetzlich geregelte Haftungsgrundlagen. Je nach Plattform können jedoch zusätzliche formale Anforderungen an den Versicherungsnachweis gestellt und durchgesetzt werden.

Wachsender Umsatz bedeutet steigende Haftungsrelevanz
Mit zunehmendem Umsatz, Sortiment oder Reichweite steigt die potenzielle Haftung im Schadenfall. Eine frühzeitige Auseinandersetzung mit einem passenden Haftpflichtschutz kann dazu beitragen, Wachstumsphasen strukturiert und planbar abzusichern – unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal verkauft wird.

Markel Pro E-Commerce Haftpflicht – dein Rundumschutz für den Online-Handel

Markel Pro E-Commerce ist deine E-Commerce-Haftpflicht und schützt wachsende Online-Händler vor den häufigsten Haftungsrisiken im digitalen Handel. Der Versicherungsschutz umfasst (je nach gewähltem Baustein) betriebliche, produktbezogene, vermögensrechtliche, werberechtliche und datenbezogene Risiken.

Abgedeckte Kernrisiken (Auszug gemäß Produktbroschüre & Bedingungswerk)

Produkt- und betriebsbezogene Haftungsrisiken (Produkthaftpflicht & Betriebshaftpflicht)

  • Personen-, Sach- und daraus resultierende Vermögensschäden
  • Fehlerhafte Produkte, fehlerhafte CE-Kennzeichnung oder fehlende Sicherheitshinweise
  • Typische Risiken bei Import, Eigenmarken oder Private-Label-Shops

Vermögensschaden- und Werberechtsrisiken

  • Wettbewerbsverstöße
  • Marken-, Urheber- oder Designrechtsverletzungen
  • Fehlerhafte Produktbeschreibungen, falsche Angaben oder Verstöße gegen Informationspflichten
  • Öffentlich-rechtliche und vertragliche Ansprüche im Rahmen der versicherten Vermögensschäden

Datenschutz- und Cyber-Drittschäden

  • Ansprüche Dritter wegen Datenschutzverletzungen
  • Fehlerhafte Einwilligungen, unzulässige Datenverarbeitung
  • Folgen von Datenpannen im Shop oder Backend

Optionale Erweiterungen für Shops und Marktplätze mit höherem Risiko

Cyber- und Daten-Eigenschäden

  • Kosten für IT-Forensik, Wiederherstellung von Systemen
  • Notwendige Mehrkosten (z. B. externe Systeme, IT-Dienstleister)
  • Cyber-Betriebsunterbrechung (inkl. zeitlichem Selbstbehalt)

Cyber-Drittschäden

  • Haftung für Datenverlust, Datenschutzverstöße oder Cyber-Angriffe, die Dritte betreffen

Vertrauensschaden- und Betrugsversicherung (VUB)

  • Schäden aus internem oder externem Betrug (z. B. Fake President, Social Engineering)

Key-Man-/Eigenschäden durch mitversicherte Personen (EVP)

  • Finanzielle Folgen durch Ausfall zentraler Mitarbeitender oder technischer Schlüsselpersonen

D&O-Außenhaftung

  • Schutz für Geschäftsführer:innen und leitende Personen gegen persönliche Haftung

Produkthaftpflicht / Export / Quasi-Hersteller

  • Absicherung für Händler, die Produkte selbst herstellen, importieren oder als Quasi-Hersteller auftreten
  • Optionaler Schutz für Exporte, inkl. USA-Option gemäß Bedingungswerk
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Die genannten Haftungsrisiken ergeben sich aus dem gesetzlichen Rahmen für den Online-Handel – unabhängig davon, über welchen Marktplatz verkauft wird. Einzelne Plattformen reagieren auf diese Risiken mit zusätzlichen formalen Anforderungen an den Versicherungsschutz. Amazon ist ein Beispiel für einen Marktplatz, der bestimmte Haftungsrisiken explizit adressiert und einen entsprechenden Versicherungsnachweis verlangen kann.

Hinweis zu plattformspezifischen Anforderungen

Auf einzelnen Marktplätzen können zusätzliche formale Anforderungen an den Haftpflichtschutz gelten.

Ein bekanntes Beispiel ist Amazon: Ab einem Monatsumsatz von über 5.000 € kann dort eine gewerbliche Haftpflichtversicherung mit Produkthaftpflicht verlangt werden. Details zu diesen Anforderungen und zur Einordnung von Markel Pro E-Commerce findest du auf unserer Amazon-Pflichtseite

Amazon-Versicherungspflicht im Überblick

So einfach bist du als Online-Händler mit der Markel Pro E-Commerce-Haftpflichtversicherung geschützt

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Beantworte einige Fragen zu deinem Online-Geschäft (z. B. Sortiment, Umsatz, Vertriebskanäle wie Amazon oder eigene Shops).

Die Angaben dienen ausschließlich der risikogerechten Einschätzung gemäß Produktbroschüre und Bedingungswerk.

Auf Basis dieser Angaben wird ein indikativ berechneter Beitrag angezeigt.

Deckungsnote erhalten

Entscheidest du dich, den Antrag an Markel zu übermitteln, wird auf Grundlage deiner Angaben eine Deckungsnote erstellt und an dich sowie an Markel übermittelt.

Policierung & Vertragsunterlagen

Nach Prüfung und Annahme der Deckungsnote durch Markel erhältst du deine Versicherungsunterlagen digital.

Der Versicherungsschutz beginnt gemäß dem vereinbarten Startdatum.

Eine Versicherungsbestätigung (Certificate of Insurance, COI) wird im Rahmen der Policierung ausgestellt.

Take Charge of the Care You Receive

Deine Vorteile mit der Markel Pro E-Commerce-Haftpflicht

1. Speziell für Online-Händler entwickelt

Markel Pro E-Commerce adressiert die zentralen Risiken im digitalen Handel: Produktfehler, fehlerhafte Angaben, Datenschutzverstöße, Wettbewerbs- und Schutzrechtsverstöße.

2. Schutz, der sich flexibel an dein Wachstum anpasst

Umsatzklassen, Versicherungssummen und Selbstbehalte können jährlich angepasst werden – ideal für Shops, die skalieren oder saisonal stark schwanken.

3. Optional erweiterbar für höhere digitale Risiken

Cyber-Schäden (Eigen- und Drittschäden), Betrug/Vertrauensschaden (VUB), Key-Man, D&O-Außenhaftung, USA-Export oder Quasihersteller – alles optional gemäß Produktbroschüre.

4. Sofortiger Versicherungsschutz nach Policierung

Nach Annahme deines Angebots erhältst du alle Unterlagen digital. Der Schutz beginnt gemäß Police – ohne Wartezeit.

5. Europäische Schadenbearbeitung & rechtssichere Prozesse

  • Markel reguliert Schäden vollständig innerhalb der EU.
  • Abwehr unbegründeter Ansprüche („passiver Rechtsschutz“) ist eingeschlossen.
  • Rechtsschutz- und Assistance-Leistungen gemäß Bedingungen enthalten.

6. Starker Spezialversicherer mit jahrzehntelanger Erfahrung

Markel Insurance SE:

  • über 90 Jahre Expertise
  • BaFin-reguliert
  • Fortune-500-Unternehmensgruppe
  • Ausgezeichnet durch internationale Ratingagenturen (z. B. AM Best)

7. Transparente Beiträge & klare Bedingungen

Die Prämie richtet sich nach Umsatz, Versicherungssumme, Selbstbehalt und optionalen Erweiterungen – sauber gemäß Produktunterlagen kalkuliert.
Visual elements: Markel logo, trust badges (AM Best/S&P), “Fortune 500”, and security icons for Cyber & Data Protection.

Häufige Fragen zur Markel Pro E-Commerce-Haftpflichtversicherung für Online-Händler

Wer wir sind


Markel Insurance SE - dein Versicherer und Ansprechpartner in allen Fragen
Markel Insurance SE ist ein internationaler Spezialversicherer mit über 90 Jahren Erfahrung und Sitz in München. Der Schwerpunkt liegt auf gewerblichen und E-Commerce-Risiken. Markel unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und arbeitet nach den Anforderungen der IDD (Insurance Distribution Directive) sowie der DSGVO.

VIG platform partners GmbH als Versicherungsvermittler
Die Vermittlung der Versicherungslösungen erfolgt durch die VIG platform partners GmbH, einen nach § 34d Abs. 1 GewO registrierten und beaufsichtigten Versicherungsmakler. VIG platform partners GmbH übernimmt Beratung, Angebotseinholung, Antrags- und Vertragsbetreuung sowie die Kommunikation mit dem Versicherer. Alle Vermittlungs- und Beratungsprozesse erfolgen gemäß IDD und DSGVO. Kundendaten werden ausschließlich zweckgebunden und vertraulich verarbeitet.

Rechtliche Hinweise:
Die VIG platform partners GmbH handelt im Namen und Auftrag des Versicherungsnehmers gegenüber Markel Insurance SE. Es gelten die jeweils aktuellen Informationspflichten gemäß VVG, IDD und DSGVO, welche vor Vertragsabschluss bereitgestellt werden.
Diese Website steht in keiner Verbindung zu Amazon selbst und wird nicht von Amazon unterstützt. Markel Pro E-Commerce erfüllt die in Amazon Seller Central definierten Anforderungen an eine Haftpflichtversicherung mit Produkthaftpflicht. Amazon führt die finale Prüfung und Anerkennung eingereichter Versicherungsnachweise durch.

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Bitte gebe Umsatz, gewünschte Versicherungssumme und Selbstbehalt korrekt an
die Prämie wird daraus transparent ermittelt.